警惕：泰和四平家电手机无售后维修点

坐看云起 · 发表于 2012-2-23 22:14:12

   2011年7月16日在泰和四平家电购买诺基亚N5250（白）手机一部，至今七个月，手机使用一直正常，今天上午使用正常，中午听到短信响，掏出手机准备看短信，结果，怎么按这个屏幕都没有反应，关机，再开机，这个触摸屏还是没有任何反应，最后，把电板下下来，过一会儿再装上去，手机依然罢工。

   下午四点四十分，将车停在国光地下停车场，上了国光四楼的泰和四平家电，质疑他们，是否销售水货诺基亚，得到肯定的不是水货诺基亚的回答后，将手机交给一个坐在电脑前的所谓的客服人员，她关机再开机，手机问题依旧，手机关机后可见内屏显似乎有类似于液体的东西存在，呈规则方块形状，于是，她一口咬定我的手机进水了，我一再重申没有这个可能，接着她又说，手机有可能有汗水这样慢慢的进去了，老天，现在是冷天，哪来的汗？再者，我自己的手机会吃饱了没事干放在湿处，让水慢慢的进入手机？？然后我再问客服人员，我说，这事，怎么办？她说，她们唯一的办法就是发回厂家返修，然后我再问，我手机里的短信及号码呢？她说，如果发回厂家，这些肯定是没有的，我靠，烂诺基亚，存号码是存在手机里而不是存在自己的手机卡里，等于我这半年存的客户号码全没了，一些客户的银行账户信息都是以短信方式存在手机里的，当时我很生气，我就说，难道你们这么大一个店，连个维修点也没有？她说，的确是没有，如果真要修，可以自己拿到吉安四平家电去修，那有师付。

   我极其的生气，丢给她一句话，明天我拿到泰和的任何一个手机修理铺去修，自己出钱去修！

   各位网友，如果你的手机坏了，你愿意让他们把手机返回厂家修理吗？我想，有两点你就一定不肯，一是手机里的资料，二是返修的时间，手机修理，又不是很大的问题，大街上一大把的店会修，花个几十块钱或上百块钱足够了，这点，泰和四平家电做得极其的不厚道！！花个钱请个手机修理师付或者以加盟等方式，完善一下自己的售后服务体系，有那么难吗？还自称是什么大型连锁加盟，我想泰和其他手机销售店里都会有维修点的，就算没有，他也会有在泰和的固定免费维修点，唯有这个号称大型家电连锁超市的四平家电在泰和本地没有售后维修点。

   我的四平家电保修单上号为：安收0000023353

   上面写着。。。。。。。。。。。。一年内免费维修，哦天哪，这个免费维修还要送到吉安去修，本可以一个小时搞定的售手事在泰和四平至少要拖上一两天，要是发回厂家去，估计半个月是回不来了，最主要的是，泰和四平家电的人说了，发吉安去修，最好要本人带得去，本人看着师付修，否则，不敢保证手机里的信息资料还会完整保留！！！

   泰和四平，以后我家所有的家电产品均与你无缘，并且，要发动身边的所有的人，让他们对你的家电产品也无缘，就冲你的售后维修，他们一定不会再买你的手机了！

   谁去那买手机，手机出了问题，谁就是倒了八辈子霉！！

泰和天佑 · 发表于 2012-2-23 23:17:39

{:soso_e117:}{:soso_e117:}

kangtao0621 · 发表于 2012-2-23 23:44:55

智能机,请用<诺基亚套件>在电脑里备份通讯录,相片等.
如果电话号码不超过250条,是可以复制到SIM卡保存的.
注:一个名字,两个号码,算是2条.

未经原厂授权认证,随便请个人来冒充客服,原厂不认帐.

谢明 · 发表于 2012-2-23 23:53:34

正常，移动公司也是这样。去年交话费送机用了一个多月震动没了，拿他们指定售后点（七星后面好像叫新东方还是新大地）说是没拆机权限，说要返南昌甚至返厂。这样最基本最小的硬件故障都无法当地解决，售后形同虚设。

半分田 · 发表于 2012-2-24 00:46:42

前年在四平买个九阳豆浆机.用了几次就坏了.拿回去维修结果维修站打电话来说该机是假冒货.还好四平怕卖假货被罚.换了个新的.态度还好也就算了

LIUHE · 发表于 2012-2-24 07:42:54

小地方，维权难呀

飘飘如逸 · 发表于 2012-2-24 08:23:21

真是无语
一个这么大的家电超市连个售后服务都没有？
他们卖东西前把你棒得像个爹，卖出去后，哪怕一点小问题，都是推得一干二净的。

liubin9961 · 发表于 2012-2-24 08:28:27

你知道什么是水货吗？
整一个胡闹，一个千把块的手机就跳起来了！！！！

坐看云起 · 发表于 2012-2-24 08:56:02

liubin9961 发表于 2012-2-24 08:28
你知道什么是水货吗？
整一个胡闹，一个千把块的手机就跳起来了！！！！

我是不懂什么叫水货，您懂！！
我胡闹了？一个千把块的手机就跳起来了，这句话里就损我一次骂我两次，看来您的素质真高啊。
我发此贴只是告诉大家，该手机店在本地无售后维修点，仅此而已，我的贴子标题也是这样说的。

清洒 · 发表于 2012-2-24 15:13:47

多亏楼主提醒，以后买家电还是少去这种地方吧
{:soso_e126:}

清洒 · 发表于 2012-2-24 15:14:09

liubin9961 发表于 2012-2-24 08:28
你知道什么是水货吗？
整一个胡闹，一个千把块的手机就跳起来了！！！！

你肯定是内奸

zeng1985 · 发表于 2012-2-24 15:41:18

john9099 · 发表于 2012-2-24 16:33:45

zeng1985 发表于 2012-2-24 15:41

四平的家电还是不错的，我家的家电全部是在四平买的，售后也还可以，比其他店的服务要好一些

john9099 · 发表于 2012-2-24 16:34:23

不过，我没买过手机，手机部与四平有关联吗？

坐看云起 · 发表于 2012-2-24 17:49:06

有售后客服人员，但没售后维修点，还是等同于无售后服务吧。以后大家买电器等用品时，还得先问一下售后维修点在哪？

缘.如风 · 发表于 2012-2-24 18:02:01

像我这么火爆的脾气碰到服务差的商家也是一点就着。最讨厌那些说套话的店老板，没有服务意识终究会是人心尽失。

清洒 · 发表于 2012-2-24 18:08:45

john9099 发表于 2012-2-24 16:34
不过，我没买过手机，手机部与四平有关联吗？

手机部打的也是四平的牌子？
怎敢说不是四平家电的，难道说是国光的。

坐看云起 · 发表于 2012-2-24 18:13:32

john9099 发表于 2012-2-24 16:34
不过，我没买过手机，手机部与四平有关联吗？

销售单上写着四平家电的几个大字呢。。。。

liubin9961 · 发表于 2012-2-27 15:41:41

本帖最后由 liubin9961 于 2012-2-27 15:41 编辑

坐看云起发表于 2012-2-24 08:56
我是不懂什么叫水货，您懂！！
我胡闹了？一个千把块的手机就跳起来了，这句话里就损我一次骂我两次，看 ...

明白就好，这就是泰和。
期望值别太高，
再说了，你已经用了七个月。
该换换了！

liubin9961 · 发表于 2012-2-27 15:47:06

清洒发表于 2012-2-24 15:14
你肯定是内奸

你太了解我了，
我是不是应该谢谢你呢？

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