情暖旅客返程路—-小记泰和火车站春运志愿者

蝶衣

春节刚过，泰和火车站迎来节后客流高峰。来往的旅客中，大多是包裹繁重、携儿带女的外出务工的农民工们，他们的眼神中洋溢着春节团聚的喜悦，也不免有一些疲惫。志愿者们为他们搭一把手，带一程路，道一声路上注意安全，寒冷的冬日，喧闹的候车站中，涌起了一股暖流，让人增添了一份心安。

泰和火车站旧站已拆除准备重建，现在使用的是临时火车站。春意峭然，候车室里却一片火热。

镜头1：

“这是您的行李，请拿好。”“请您提着行李自行寻找座位，让出通道。”志愿者黄波和黄海文一边帮旅客从安检传送带上把行李提下来，一:边对旅客说。节后出行的旅客个个都是大包小包，特别是抱着孩子的妇女，根本腾不出手来拿行李。志愿者们帮助旅行把行李提下来，放到旁边，一方面帮助行动受阻的旅客，一方面也给后面的旅客让出通道，避免拥堵。

镜头2：

“为什么显示屏上没有我这趟车的信息，难道还有另外一个候车室吗？还是我坐的这趟车已经走了？”一名女旅客拿着车票询问志愿者蒋玉明。蒋玉明耐心的给女旅客解释：“这趟列车晚点，等显示屏上的列车发完之后，你们的信息才会显示上去。”女旅客说了声感谢，拖着箱子离开了。

春运车次增多，候车室又是临时的，很多旅客不清楚候车信息，看见志愿者的红马甲，就跑过来问。一名带着孩子的老人家激动的告诉小编：“有你们这些志愿者，我们出门都方便多了啊。”

镜头3：

“先把身份证放在这里，按一下这个键，选择打印车票，就可以了。”志愿者曾昭贡和刘楚灵在自动取票机旁边教旅客怎样取票。

今年，泰和火车站新增了三台自动取票机，这在小县城可是一个新鲜事物。虽然大部分年轻人都知道怎么使用，但也有一些年纪稍微大点的人，不知道怎么操作。志愿者们在取票机旁边，遇见不懂使用机器的人，就耐心教他们使用。

镜头4；

“3613次列车已经检票进站了，请还没有检票的旅客赶快到检票口检票进站。”志愿者芦雪梅拿着大喇叭，一遍一遍的在候车室呼叫。候车室人多嘈杂，有些低头族一个劲的玩手机，听不见广播。忽然，一名穿着时髦的女孩子慌慌张张的站起来，拖着箱子就往检票口跑。看样子，是在玩手机没听见广播。大喇叭的作用还是不小的。

镜头5：

“真是太感谢了，我抱着孩子都不知道怎么把箱子拖进站，太谢谢你们这些志愿者了。”一名带小孩的女旅客紧紧握着志愿者邓晓玲的手，感动的说。以前的候车室就在站台旁边，几步路就可以到，现在这个临时候车室离站台有一段很长很长的路，志愿者们帮助一些老弱病残、带小孩的旅客，把行李拖到站台。

镜头6：………

每一个志愿者，就是一个服务的窗口，是一个城市文明的传播者。志愿者是春运中最可爱的人。有了这些志愿者，广大旅客出行的脚步更加轻松，社会更加和谐。泰和志愿者们利用假期时间感受春运，奉献能量，帮助他人，锻炼自我。用自己的热情和辛苦付出为旅客的安全出行提供力所能及的帮助，为泰和火车站的春运献上了一份绵薄之力。

衣衣

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