泰和圆通快递的服务真让人无语

蝶衣 · 发表于 2011-12-2 19:50:58

深圳寄过来一个包裹，走的是圆通快递，我查了货单号，今天下午2点拆包派送，结果一直等到现在也没送过来，我打电话咨询，经理的回答嚣张死了。他说我送到你们单位，门卫不签收，我就问他，你们快递的包裹是送到收件人手里还是送到门卫手里？再说，门卫拒收为什么不打我的电话？包裹上本来就有我的电话号码。如果包裹里是别的东西，拖几天送可以，但包裹里都是食品，超过三天就会变质，明天第四天了。我问他们晚上可不可以送？圆通经理说晚上人家要睡觉，明天送。
我说我就问一下，你们快递是送到收件人手里还是送到门卫手里？她很肯定的说，送到门卫手里。我非常的无语。
包裹里的食品如果变质，我找谁索赔？如果我拒收这个包裹，退回去的费用算谁的？

skyworld · 发表于 2011-12-2 20:01:19

这种情况先同卖家沟通一下再退。

心蓝 · 发表于 2011-12-2 20:07:14

你才知道啊，就是这个圆通，还和我吵架呢，我说他们的态度不适合做生意，她（一个老人家）回敬说我又不做你的生意，没了你我们也不会只喝水，相当的无语。

蝶衣 · 发表于 2011-12-2 20:10:42

心蓝发表于 2011-12-2 20:07
你才知道啊，就是这个圆通，还和我吵架呢，我说他们的态度不适合做生意，她（一个老人家）回敬说我又不做你 ...

非常郁闷，这样的服务态度。

地水火风 · 发表于 2011-12-2 20:14:13

本帖最后由地水火风于 2011-12-2 20:15 编辑

下次记得走申通快递，申通的服务比圆通好。

有色眼镜 · 发表于 2011-12-2 20:16:19

我与圆通的人聊过天，他们人员整体素质差。在圆通的人有点良心的人对他们内部的做法都看不过去

偶系来自塘洲 · 发表于 2011-12-2 20:18:27

是在泰和的吗？

可以投诉他们，投件本来就是要本人签收的

偶系来自塘洲 · 发表于 2011-12-2 20:18:49

怎么能叫门卫签

cc · 发表于 2011-12-2 20:52:07

所以大家以后寄件，一定尽量把收货地址写成是自家的住址，送货员就必定给你打电话。

再者，如果你地址是单位的话，到货时间是周末的话，一般送货员会给你留到工作日才派送。

cc · 发表于 2011-12-2 20:57:58

现在很多快递公司的老板很抠门，为了节省一点点话费，他们会要求送货员尽量少打电话，甚至给送货员规定每个月打电话的额度，超过了自己承担，而没有电话联系，单位里人员众多，要送货员去找去磨嘴皮子，等送到客户手上还要拆包签收的话，平均每件货要多用几分钟，而每个送货员每天都有上百件货要送，还要收货还要打包还要上车，他们自然就能省则省了。谁的工作都难做啊！

蝶衣 · 发表于 2011-12-2 20:58:42

刚才圆通的老板亲自开车把包裹送过来了。虽然刚才郁闷了一下，但收到了包裹，气也消了。

鸿蚨家电维修 · 发表于 2011-12-2 21:12:14

过了就别想了，谁都不想这样子，

斯人独憔悴 · 发表于 2011-12-2 21:42:30

感觉那老板娘做人还挺不错的。我卖盆景发货每次都很和气。

kangtao0621 · 发表于 2011-12-2 22:46:40

打工的，不懂事。
和气生财，工作顺心顺利。
气冲冲的做事，只会与客户“怨怨相报”。
工作做不顺，其实也省不到钱。

东莞老慧 · 发表于 2011-12-2 23:15:16

搞服务工作的，态度不好是砸自个饭碗的！{:soso_e113:}

玉♀儿 · 发表于 2011-12-3 03:52:26

..........快递我走的不多，但是走一次就担心一次的

麦子有点懒 · 发表于 2011-12-3 08:12:51

我的件快递公司一般都让前台签收。要不你与卖家协商一下”一定要本人签收，否则所造成的后果均由卖家承担“。如果卖家同意了，他会打电话到快递公司要他们限时送到本人手里。如果卖家不同意，那你退货，到时候你可以向淘宝申诉，记住保留聊天记录。

罗~芬 · 发表于 2011-12-3 08:29:01

这样的服务态度不要钱也不要她送！

春兰秋菊 · 发表于 2011-12-3 09:34:33

泰和的快递服务糟的一塌糊涂！不仅是快递，还有很多行业！我深有感受！会被他们噎死！南昌订份《江南都市报》只要60块钱/年，活动时还有一袋米或者1壶金龙鱼的油送！泰和居然要144块/年！说太贵了，居然听到的回答是要不送一份《关注》。那《关注》一点用都没！

最美 · 发表于 2011-12-3 10:00:19

看来，态度好不好主要在老板啊
我们这边是申通的态度很差的，圆通目前还好。

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