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分享新开淘宝服装店,不速之客伤心之后再次购买的原因

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发表于 2012-4-10 20:08:16 | 显示全部楼层 |阅读模式

淘宝店还没有开张就来了顾客,结果赔本了
淘宝店铺:看我是如何让不满意的顾客给我再次购买我的衣服
叮咚:一声标致性的淘宝广告响声让我真的很反感,又以为是传说中的广告,这几天开新店来老是那些刷钻的业务员主动与我搭讪。打开一看居然是一位顾客问我衣服有没有货。我高兴坏了,因为我还没有对外开始公布和宣传我的店铺,顾客就主动找到我的店铺来了,真是受宠若惊呀,我很别扭的对她说了声,亲,有的。因为之前都没有这样叫过客人。真是有点生硬呀。可能是这为来自重庆的女孩子特别喜欢这件衣服,所以基本没有怎么问就下单了,下单之后我就感觉成功在握,幸福万分呀,于是就准备去跟她发货,正要起身时,叮咚:这一次我更是没有想到是来自宁波的一位上班族的女孩子问我的衣服。这给我的信息是莫大的。交谈几句,我感觉现在在网上购买的市场真的是我们无法想象的。最终我是没有聊几句她也下单了。
1,那今天的问题是衣服56元《这个定价是批发商给我的数据包还没有改的价格》包邮费8元《实际上去重庆是12元》等于64元,我拿到货我感觉这衣服只能卖46元所以我发信心给我的重庆顾客表示要退她10元,希望她会理解。《还赠送了两个小挂件你哦希望你喜欢》
2,宁波的顾客是因为她要的产品我没有及时问供货商有没有货就跟她说有,《我以为给我数据包就是有货》。结果没货我就要去顾客调货。再有就是供货商的数据包标的供货价我没有改为我的零售价,所以直接导致拍了我的拿货价。当然我还是感激她对我的店铺照顾。我坚持用拿货价给她发货。因为本人是新手,今天《4月5日》开出两单都出现我没有意识到的问题。《主要原因来自我店里产品是代理的,所以上游批发商的产品我没有亲自去验证,也是因为自己初入行业没有意识到》给我的顾客带来诸多不便。请谅解,不管什么问题我都会负责,请亲们放心。《我要向购买我服装的美女说声对不起》。所以现在西施小铺决定坚决杜绝欺客行为,重新整理店铺,我会亲自去审核每一件上架的产品来保证店铺的产品质量,坚决做到物超所值。《以后产品先下批发市场看货再来定合理的价上架》
真的很感谢这两位素不相识的美女给了我莫大的鼓励和照顾。我会用信誉来捍卫你们对我的信任的。谢谢你们。
这里是这两位美女购买时的聊天记录 1.jpg 2.jpg 3.jpg 4.jpg 5.jpg



最后敬告一下大家:自从这次事件之后,我明白,性价比才是最重要的,顾客当然希望是便宜,但确实便宜出不了什么好东西。所以我店铺上的衣服都是市场上质量性价比最高的衣服。当然现在刚刚开业来我店铺买衣服开业包邮哦。《49元以上包邮49元以下不包邮打8折》http://xsyhh.taobao.com西施咨询QQ:402739228 电话:15216299555
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发表于 2012-4-11 08:09:04 | 显示全部楼层
{:soso_e114:}
发表于 2012-4-11 08:34:58 | 显示全部楼层
{:soso_e124:}
发表于 2012-4-11 08:54:49 | 显示全部楼层
太多了。先回复,慢慢看。
发表于 2012-4-11 13:03:34 | 显示全部楼层
找到“战友”了共同进步啊,我的淘宝,情侣装,情侣服饰,期待大家光临 http://shop70876983.taobao.com/{:soso_e181:}
发表于 2012-4-11 15:47:21 | 显示全部楼层
{:soso_e143:}
发表于 2012-4-15 12:21:29 | 显示全部楼层
淘宝要那么好搞吗
发表于 2012-4-15 22:22:50 | 显示全部楼层
淘宝卖家来报到{:soso_e113:}


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发表于 2012-4-29 13:32:52 | 显示全部楼层
这个情侣服饰的店真是不错。我会继续光顾。祝店主生意跑火。http://shop70876983.taobao.com/大家都去看看吧。
发表于 2016-5-2 16:56:32 | 显示全部楼层
楼主真棒。
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